怎樣留住只關心網站建設價格的客戶?

2019-06-09 09:34:18作者:武漢網站建設


 網站營銷中讓人覺得尷尬的事情就是還沒有塑造價值,客戶就來詢問我們價格。你可以試想一下,當你的客戶咨詢你的時候,你報出了價格,但他因為覺得高而轉向你的競爭對手的時候,那么這對你來說,將是無法挽回的損失!所以我們在進行產品詳情頁面設計的時候,一定要不斷塑造產品的價值,讓客戶無法拒絕地給出價格向你詢盤。那么具體有什么辦法留住只關心網站建設價格的客戶呢?

  第一步、核心價值——吸引力的大標題
  不管你銷售的是什么,你都必須用文字或者圖片來向客戶傳達你產品的核心價值。這里核心價值是什么意思?就是用戶痛苦關心的問題,我們稱它為核心價值。比如我們一個客戶是賣高考資料的,那么它的核心價值就是必考點,高分秘籍這些東西。

  第二步、誘餌引言——用簡單的詞句,描述客戶的需求痛處
  說明了核心價值之后,我們就要開始逐步解決用戶的痛處,讓他意識到自己的痛苦。 為什么要添加誘餌引言?因為用戶的耐心很有限,我們要在短短的幾秒鐘內讓他繼續瀏覽我們的廣告,所以我們必須下一個誘餌,讓他繼續讀下去。

  第三步、引導認知——告訴用戶我們能夠解決其痛苦的方向
  用戶的核心痛點有了,用戶需求痛苦我們也指出了,下面我們就要開始告訴他們解決的痛苦的方向是什么,用戶繼續閱讀,給了我們引導他的機會,所以我們就要在這一步告訴他,怎么解決,如何解決。

  第四步、產品價值——陳述產品賣點

  經過前三步的引導,用戶開始體會到他的痛苦了,他已經迫切的想要知道如何解決他的痛苦,這個時候,我們就要開始陳述我們的產品優勢,讓他知道我們的產品能夠幫助他解決痛苦。


  第五步、價值放大——客戶見證
  陳述完賣點之后,我們不能夠直接開出價格,因為用戶這個時候心中還有猶豫,還會考慮,這個時候我們就要進一步的放大價值,其中很好的手法就是客戶見證,讓第三方來證明我們產品的有效性。

  第六步、給出價格——報價以及明確的付款方式
  經過前五步的熏陶引導,用戶已經想要了解產品的價格了,這個時候我們就要給出詳細的價格清單以及對應的付款方式,一切都顯得很自然。但是請注意,此處只針對B2C行業,如果是B2B行業,產品定價較高,一定謹記是吸引客戶去點擊客服咨詢,要到客戶聯系方式后做后續跟進,而不是在網站上直接報價!!!謹記謹記!!!

  第七步、超級贈品——打消用戶的對于價格的猶豫
  會有偏理性的用戶看到我們的價格不容易接受,所以給出價格還沒有完,我們要繼續塑造產品的價值,那就是給出超級贈品。經過多年的測試,很多人買一款產品,都是奔著超級贈品去的,所以我們的超級贈品也要通過圍繞用戶的核心需求來打造價值。

  第八步、零風險承諾/低風險承諾
  主動承擔風險這點是銷售中的臨門一腳,很多客戶已經很想購買了,但是怕產品不安全或者有質量不好等等之類的問題。這個時候,你就要承諾:如果產品存在問題,或者無效果,我們承諾全額退款。

  第九步、行動呼吁——稀缺性和緊迫感
  這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但是請記住:設計稀缺性和緊迫感必須具備可信度。如果你的主打產品無法做到稀缺性和緊迫感,可以通過贈品制造稀缺性和緊迫感,例如你可以說:“買一本電子書,可以送一個2小時的直播課程名額,考慮到直播流暢度的問題,在線人數不能超過500人,所以請馬上訂購。”這樣講的可信度大大提高,因為人們認知里本身就有這樣的因素。

  第十步、常見問答
  雖然你的文案寫得非常詳細了,但也會漏掉一些客戶特別關心的問題,你需要站在客戶的角度去思考,你需要提前就把問題在文案中解答,客戶還會有什么樣的疑問和問題呢?比如:送貨問題、質量問題、退貨問題、安全問題、使用問題等等,你考慮得越周詳,客戶會更放心和滿意。 

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