2013年，櫻花推出“創想?由心開始”品牌再造，致力于開發更貼近消費者需求的
產品。在日新月異的衛廚領域，櫻花致力于打造“更懂生活需求的專業廚衛品牌”，
經過近二十年探索，我們相信是人創造了生活，只有在產品上“貼近你的需求”，
才能真正滿足每一個消費者真正想要的。

櫻花，不僅在新科技和新理念中專注研究貼近生活中消費者需求的產品和服務，
更在乎消費者利益。櫻花用心聆聽每一位消費者的心，了解每個家的真正需要，
使每一個創想，每一個新科技和新理念只為生活服務，用心將每一個家的靈感變為現實。

櫻花始終以滿足消費者權益為依歸，為更好的服務消費者，
櫻花已在全國設立了80多家分公司，密植1500多家專業服務中心。
并建立SIS（Service Information System）服務體系。
自1978年成立之初，就開始實行吸油煙機“永久免費送油網”服務，
1986年實行熱水器“永久免費安全檢查”服務，
同時，整體廚房實行“永久免費保養”服務，這三項“永久”服務承諾每年都在持續進行，
消費者有口皆碑，成為了商業史上不可多得的信譽典范。

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